10 Alasan Teratas Mengapa Pemain Tidak Mendaftar Atau Menggunakan Kartu Pemain Kasino Gratis Anda
Memahami mengapa seorang pemain tidak akan mendaftar atau menggunakan kartu dari Anda adalah kunci untuk memahami bagaimana mereka memandang program loyalitas Anda dan bagaimana staf garis depan Anda mengomunikasikan manfaat tersebut.
Saya telah mengunjungi ratusan kasino di Amerika Serikat sebagai konsultan, pembelanja misteri, dan pemain. Jadi, saya telah membuat database yang merinci mengapa pemain tidak menerima Kartu Pemain. Saya akan terus memperbarui daftar dan mungkin memecah daftar berdasarkan jenis kasino (resor lokal, suku).
10. Ini tidak sepadan dengan usaha. Satu-satunya hal yang pernah saya terima adalah secangkir kopi gratis.
Apakah Anda merasa bersalah karena tidak mengomunikasikan manfaat klub? Apakah Anda bersalah karena “memancing” seseorang untuk mendaftar? Dan kemudian melupakan segalanya tentang mereka? Ini sangat umum. Faktanya, tawaran terbesar yang pernah diterima pemain adalah $5 dalam permainan Gratis atau kamera sekali pakai logo. Setelah “bankroll” ” telah dihabiskan, Anda tidak akan pernah menghubungi pemain baru lagi. Ya, kita bisa melihat alasannya. Entah terlalu banyak penekanan ditempatkan pada akuisisi pemain atau tidak cukup dianggarkan untuk mengembangkan pemain yang ada. Tidak apa-apa untuk membayar tenaga kerja, mendapatkan hadiah atau buku kupon gratis, tetapi tidak cukup sehingga Anda dapat mencap surat yang mengatakan “Hei, terima kasih…sebagai pengingat,
9. Garisnya terlalu panjang
Wow, itu senjata bermata dua. Antrean terlalu panjang untuk pendaftaran baru sehingga Anda tidak akan bisa mendapatkannya. Kamu sangat? Ini seperti pernyataan terkenal Yogi Banerr “Tidak ada yang pergi ke sana lagi… terlalu ramai.” Kapan terakhir kali Anda benar-benar melihat ke ruang tunggu yang membingungkan? Berapa banyak pendaftaran baru yang Anda lihat mengantre untuk mendapatkan tiket masuk atau penukaran kupon? Berapa banyak VIP yang dihadiri oleh anggota klub, dan berapa banyak yang mengantri untuk penurunan tiket masuk atau penukaran kupon? Berapa banyak waktu yang dapat dihabiskan setiap pendaftar? Lihat nomor 10, Anda mungkin telah memperhatikan sebuah pola.
8. Saya tidak ingin detail pribadi saya dibagikan, saya tidak ingin pelacakan apa pun.
Alasan nomor satu kasino Anda bertahan dalam bisnis adalah karena para pemainnya. Jadi bagaimana orang bisa mengharapkan Anda untuk memberikan informasi mereka kepada siapa pun, selain Elvis? Database Player adalah “Holy Grail”, dari segala sesuatu yang benar tentang game. Itu dilindungi lebih dari rencana kompensasi eksekutif… beri tahu mereka. Ini adalah terjemahan longgar dari pernyataan: “Saya tidak ingin istri/suami Anda mengetahui seberapa banyak saya bermain.” Jelaskan bagaimana Anda dapat menambahkan mereka ke “jangan lakukan surat, telepon, atau daftar email” dan buat sistem kreatif untuk mengumpulkan hadiah mereka secara manual CAKRABET.
Pelacakan adalah manfaat utama dari keuntungan klub. Ini adalah alasan #1 untuk menjadi anggota gratis! Itu setara dengan Direktur F&B yang mengatakan “Saya tidak suka memilih dari prasmanan.” Komunikasikan manfaat berinvestasi kembali dalam permainan mereka. Tegaskan kembali kebenaran yang dingin bahwa tidak semua orang menang di setiap perjalanan tetapi Anda memiliki poin bangunan dan kemampuan untuk mengimbangi hari-hari yang mengerikan itu. Sistem pelacakan adalah cara terbaik untuk mendapatkan pernyataan menang/kalah untuk pajak Anda.
7. Saya akan mendapatkan harga yang lebih baik dalam enam bulan.
Ini terjadi 7 kali lebih banyak dari yang saya kira. Pemain mengatakan bahwa dia mendaftar tetapi tidak mendapatkan apa-apa. Dia kemudian berhenti menggunakan kartunya dan menerima tawaran yang lebih baik melalui surat. Ini termasuk prasmanan gratis, kamar diskon, atau tiket. Lihat alasan nomor 10, saya pikir kami pasti menemukan tren. Ini luar biasa, karena sebagian besar yurisdiksi tidak akan menghapus akun lama. Di mana semua cek dan saldo pada catatan pemain duplikat. Sangat menyenangkan, saya akui, mendengar para penipu marah tentang bagaimana mereka menipu “The Establishment.” Oke, mungkin tidak.
6. Saya kehilangan / saya lupa.
Anda mungkin kehilangan kartu Anda. Ada kemungkinan besar mereka tidak akan mengatakan “Tidak, nada,” atau “Tidak, terima kasih.” Mereka terlalu cemas untuk mengatakan “Tidak, terima kasih.” Pernah bertanya-tanya mengapa mereka menolak memberi Anda nama mereka sehingga kami dapat mencetak ulang sertifikat lain atau memberi kami lisensi mereka? Mereka dapat ditempatkan dalam kategori alasan apa pun.
5. Saya hanya bermain meja.
Kita semua pernah mendengar ungkapan “Saat ini kami tidak memiliki sistem pelacakan tabel. Terlalu sulit bagi kami untuk melacak pemain secara konsisten.” Dengan kata lain, pengawas pit tidak secara manual menilai atau memasukkan kartu yang dinilai pemain ke dalam sistem mereka. Apa alasannya? Anda dapat memiliki banyak alasan. Tapi itu bukan alasan. Tingkatkan penawaran dan hadiah pemain meja Anda dalam kaitannya dengan pemain meja lainnya. Jangan membandingkannya dengan pemain slot. Aturan Emas mengatakan bahwa untuk menang besar di meja poker, Anda harus memasang taruhan besar. Tidak hanya untuk match play, tetapi juga untuk hadiah besar. Jangan biarkan saya memulai di meja terus persen. Aku hanya utusan.
